问题描述：


解决方法：

1、在零售管理-POS 设置-销售设置中选择  "按单退货弹出选择商品窗口"和"充值卡
消费的小票退货退储值"。
2、前台退货先按退货键弹出退货方式选择窗口，选择按单退货后输入原小票流水号，
输入小票流水号按回车会弹出选择商品窗口，选择好商品后按结算键，那么系统会自动弹出
储值卡界面，直接点确定就可以完成退货过程。