会员管理系统软件主要用于美容美发行业、餐饮酒店、咖啡馆、酒吧、沐足保健、培训学校、洗衣店、音像店、商业零售、小型超市便利店。产品特点融合国内外先进会员制消费理念,贴近客户需求、功能强大、易学易用、帮助店面吸储客源、扩大市场、降低成本、提升形象,全面提升店面经营管理效率。完善强大的会员管理机制,可以为顾客发行各种类型的会员卡,包括储值消费卡、年卡、次卡、vip会员卡、普通折扣卡等各种卡级,可以配合商家各个期间的营销策略发行不同类型消费卡,以利于促进销售,迅速回笼资金。前台销售开单可以采用多种快捷键,并可通过语音自动播报,支持小票打印机。提供会员顾客消费趋势分析,以便根据顾客需求及时调整服务和产品,提供实时的顾客基本资料,消费卡,消费记录详情查询。会员生日,会员卡余额,余次,会员超期消费自动通过短信系统提醒等多项体贴周到的会员服务,拉近顾客和商家的关系,提升服务品质,赢得顾客好感,增加顾客忠诚度。针对行业特点,可以灵活设置服务项目、产品信息、会员优惠设置,总分店设置,可以对不同服务、产品进行折扣设置,可以使用多种方式结账,包括现金,会员卡,银行卡。提供方便的产品库存管理,入库、出库、调拨、盘点操作一目了然,简洁方便,无需专业的产品进销存财务知识也可操作实时查询各个分店的营业数据,各项服务,产品,会员卡在指定期间内的销售状况,分析客户消费趋势,以协助企划及公司业务管理。
会员管理系统是一个基于计算机局域网络计算平台和数据库系统的实时系统。会员管理处统一给会员发放会员卡。会员卡可根据总店要求设计印刷封面,从而提升中联大药房的整体形象。会员持会员卡,在公司规定的任意分店安装的刷卡,操作人员通过刷卡器读出会员资料,而对其卡进行增加会员的积分,和对换相应的礼品。
具体功能如下:
1、根据不同操作人员设置不同权限,控制操作人员行业规范。
会员管理软件可以根据操作人员进行不同用户名和权限设置,每位操作人员的操作记录,可以实时记录其操作情况,且无法删除。人而责任到人,分工明确。
2、可设置快捷键对系统窗口呼出、最小化
设置热键对系统窗口呼出、呼入功能后,无论使用者现在在哪个窗口,只需按所设置好的热键,即可调出本系统的操作窗口,操作完后也可使用热键将窗口最小化,操作即方便又快捷,便于与现有收银软件同时运行。
3、统计分析报表
会员软件统计报表,可对会员资料统计,会员消费统计,会员日报及汇总报表,同时可进行分员的增加,流失及消费进行统计分析,便于对会员进行分析和维护。
4、积分管理:
相当于积分卡,按消费金额积分,消费场所可将积分换现金、换消费或兑换奖品,以便配合一些积分累计促销活动。同时会员卡消费可自动积分,即不使用积分卡,也可享受消费奖励积分,很适合对特殊的会员给予的特别积分奖励。
5、可设置会员生日提醒
会员生日可在会员生日前提示,即通过查询方式查询将要生日的会员;另一种是在会员当天生日,当天来店消费提示,这样在会员资料窗口中会显示。无论是提前显示还是当天提示,都是为了对顾客进行服务,送去生日的祝福,及生日当天可以来店消费享受折扣或有礼品赠送,让客人享受到一份温馨,彼此拉近距离,使客户工作更加人性化。
6、 会员个人资料、历史消费、积分记录可永存于电脑系统中
只要进入电脑的会员资料及操作员所做的操作记录,都会一直存储在系统中,无论什么时候需要使用,都可以调出来。数据安全可靠,而且操作方便。
7、支持资料的导入与导出
可以从销售系统中获取客户资料数据,将客户中为俱乐部会员的资料批量导入俱乐部会员管理系统,也可以将俱乐部中的相关资料导出到别的软件中,大大减少操作人员的工作量。
8、可设置退出系统时自动备份
设置了退出系统时自动备份,那么每次在退出系统时,系统将会提示是否备份数据库,而不需要操作员在每次退出前都记得在系统中点击备份,而且备份的路径也是系统中设置好的。只要备份了数据库,那么无论系统遇到什么问题都可将数据恢复,由此可避免数据丢失的情况发生。
三、系统网络结构示意图:
四、系统功能简介:
系统采用的软件是基于WINDOWS平台,数据库采用MS SQLSERVER平台,界面直观易操作,数据安全可靠。
系统设置:
1.定义会员卡类别:
系统可定义多种会员卡类别。
2.操作员管理:
系统准许用户定义多个操作员,为不同的操作员定义不同的操作权限。
3、设置数据库维护方式
会员管理:
1.增加新会员
完成会员的开户发卡等操作。
2.修改会员信息
完成会员信息的修改,会员卡的挂失、补卡等操作。
3、会员积分管理
4、生成统计报表
其他操作
可以完成会员信息查询、会员生日及积分提醒,会员积分自动升级,会员充值统计、消费收费统计、会员消费记录查询、操作员收费情况查询等信息查询、统计操作。